Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på wiggy.no. Ved å bruke nettstedet vårt bekrefter du at du er minst 18 år gammel eller har samtykke fra foreldre/foresatte.

Disse vilkårene og betingelsene regulerer kjøp av varer fra Wiggy.no til forbrukere (privatkunder) i Norge. Ved å bestille fra oss godtar du disse vilkårene og betingelsene.

Vi selger parykker, toppere, hårstykker og hårextensions i ekte og syntetisk hår. Fargene kan avvike noe på skjermen sammenlignet med det faktiske produktet. Små variasjoner i hårtetthet, lengde og fargetone kan forekomme.

Alle priser er vist i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva). Fraktkostnader og eventuelle gebyrer vises før betaling. Kampanjerabatter er gyldige i den angitte perioden og kan ikke kombineres med andre tilbud med mindre annet er angitt.

Vi tilbyr sikre betalingsmetoder gjennom våre betalingsleverandører. Tilgjengelige metoder kan inkludere Apple Pay/Google Pay/kredittkort/PayPal (faktura/delbetaling) og andre. Metodene som er tilgjengelige for bestillingen din, oppgis i kassen. For faktura og delbetaling gjelder betalingsleverandørens vilkår og betingelser.

Vi sender vanligvis med DHL/Fedex eller annen transportør. Estimert leveringstid vises i kassen og i ordrebekreftelsen. Hvis leveringen er forsinket, vil vi varsle deg så snart som mulig. Risikoen for varene går over til deg når du har mottatt dem i fysisk besittelse.

Uavhentede pakker: Hvis pakken ikke hentes innen fristen, kan den returneres til oss. Vi kan kreve et gebyr for å dekke faktiske frakt- og håndteringskostnader.

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene. Vennligst gi oss beskjed innen fristen og returner varene uten unødig forsinkelse. Du betaler returfrakten med mindre annet er oppgitt.

Viktig om hygieneprodukter: Forseglingen må være ubrutt for varer som ikke egner seg for retur av helse- og hygieniske årsaker, for eksempel parykker, toppere, hårstykker og hårextensions. Hvis hygiene-/forseglingen er brutt, kan angreretten gå tapt. Du kan vurdere varen nøye uten å bruke den. Prøv kun med den medfølgende prøvehårhetten/nettet (hvis tilgjengelig) og uten å fjerne forseglinger, etiketter eller beskyttelsesnett.

Slik angrer du:

1. Send oss ​​en e-post til [support@wiggy.no] med ordrenummer, navn og hvilke varer du returnerer.
2. Fyll ut angreskjemaet (vedlagt ordrebekreftelsen / kan lastes ned fra nettsiden vår).
3. Pakk varen forsvarlig, uåpnet og med all originalemballasje/tilbehør, og send den til returadressen nedenfor.

Returadresse: Vi vil gi deg en betalt etikett med returadressen inkludert.

Når vi har mottatt og inspisert varen, refunderer vi beløpet innen rimelig tid til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.

Vi tilbyr gjerne bytte i en annen farge/modell der det er mulig. Varen må returneres ubrukt og med intakt hygiene-/forsegling. Ta kontakt med oss ​​før du returnerer for å avtale bytte.

Dersom det foreligger en produksjonsfeil eller annen mangel, kan du reklamere i inntil 2 år (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Meld fra så snart som mulig og innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen (alltid innen 2 måneder, for å være innenfor fristen). Vi vil rette, erstatte, gi prisavslag eller heve kjøpet i samsvar med regelverket.

Reklamasjoner gjelder ikke normal slitasje, mangler som oppstår på grunn av feil bruk eller vedlikehold, varme-/styling- og fargebehandling, eller endringer gjort etter levering.

Inspiser varen ved mottak. Bruk alltid passende parykknett, stativ og anbefalte produkter. Unngå å bruke varmeverktøy på syntetisk hår. Følg bruks- og vedlikeholdsinstruksjonene på produktsiden og i pakningsvedlegget. Skader som følge av feil bruk dekkes ikke som en mangel.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Der finner du informasjon om hvilke data vi samler inn, formålet, grunnlaget for behandlingen, lagringsperioden og dine rettigheter.

Gavekort kan brukes som betaling frem til de utløper. Rabattkoder har vilkår og betingelser og gyldighetsperioder som er oppgitt der de utstedes. Koder kan ikke byttes mot kontanter og gjelder ikke for allerede rabatterte varer med mindre annet er oppgitt.

I den grad loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til direkte tap du lider på grunn av feil i produktet eller kontraktsbrudd. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som følge av bruk av produktet.

Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene. Nye vilkår og betingelser vil bli lagt ut på nettstedet og vil tre i kraft fra tidspunktet for publisering. Pågående bestillinger vil være underlagt vilkårene og betingelsene som var gjeldende da du la inn bestillingen.

Kontakt oss på [ support@wiggy.no ]. Hvis vi ikke blir enige, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet/Forbrukerklagenemnda.

Avtalen er underlagt norsk lov. Tvister kan bringes inn for domstolene der du bor.